Les formations

  • À qui s'adressent les formations de cette plateforme ?

    Aux infirmières et infirmiers, aux pharmaciennes et pharmaciens ainsi qu'aux médecins qui pratiquent en santé-voyage ou qui souhaitent développer cette expertise, peu importe le milieu de pratique.

  • Y a-t-il des prérequis ?

    Certaines formations ont des prérequis, qui sont alors indiqués sur leur page de présentation.

  • Pourquoi certaines formations coûtent plus cher que d'autres ?

    Le prix de chaque formation reflète sa durée et son niveau. Les formations de niveau « Fondements » permettent de comprendre les maladies, les risques et les principes propres à la santé-voyage. Les formations de niveau « Pratique clinique avancée » soutiennent la prise de décision en consultation et la gestion des situations complexes, comme les clientèles particulières ou les cas qui demandent un jugement clinique approfondi. Le niveau de chaque formation est indiqué sur sa page de présentation.

  • Le contenu est-il à jour ?

    Oui. Chaque formation fait l'objet d'une révision annuelle afin de refléter l'état des connaissances et des recommandations. La date de production est indiquée dans chaque formation.

  • Est-ce que ces formations comptent pour mes heures de formation continue ?

    Oui. Les formations accréditées donnent droit à des unités de formation continue, le nombre d'heures admissibles et l'organisme accréditeur sont précisés sur la page de chaque formation lorsqu'il y a lieu. Les autres formations peuvent être déclarées comme activités de développement professionnel selon les modalités de votre ordre professionnel.

L'abonnement annuel

  • Qu'est-ce que l'abonnement annuel inclut ?

    L'accès à l'ensemble des formations du catalogue, aux webinaires et à une communauté d'apprenant.e.s pendant 12 mois à compter de la date d'achat.

  • Est-ce que l'abonnement se renouvelle automatiquement ?

    Non. Aucun renouvellement automatique, aucune surprise sur votre carte. À l'échéance, l'accès prend fin, et vous choisissez si vous renouvelez.

  • Qu'arrive-t-il aux formations non complétées à la fin de l'abonnement ?

    L'accès prend fin à l'échéance, incluant pour les formations entamées. Les attestations obtenues pendant l'abonnement demeurent valides et accessibles dans votre compte.

  • Offrez-vous des abonnements pour une équipe ou une entreprise ?

    Oui. Écrivez-nous au [email protected] et nous vous ferons parvenir une soumission adaptée au nombre de participantes et participants. Chaque personne dispose de son propre compte et reçoit son attestation nominative.

Les achats et les remboursements

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Les paiements par carte sont traités de façon sécurisée par Stripe. Aucune donnée de carte de crédit n'est conservée sur le site.

  • Est-ce que je peux me faire rembourser ?

    Pour une formation achetée à l'unité, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 10 jours suivant l'achat, à condition d'avoir consulté au plus 50 % de son contenu et qu'aucune attestation n'ait été émise. Pour l'abonnement annuel, le remboursement complet est possible dans les 10 jours suivant l'achat, à condition qu'aucune formation n'ait été complétée et qu'aucune attestation n'ait été émise. Pour toute demande, écrivez-nous au [email protected].

  • Est-ce que je peux partager mon compte avec des collègues ?

    Non. Le compte est individuel et chaque inscription vaut pour une seule personne, comme le prévoient les conditions d'utilisation.urself an email.

L'accès et la technique

  • Combien de temps ai-je accès à une formation achetée à l'unité ?

    Votre accès demeure actif pour toute la durée d'exploitation de la plateforme. Comme les formations sont révisées annuellement, l'accès porte sur la version courante de chaque formation

  • Sur quels appareils puis-je suivre les formations ?

    Sur ordinateur, tablette ou téléphone, au moment qui vous convient et à votre rythme.

  • J'ai un problème technique, qui contacter ?

    Écrivez-nous au [email protected] et nous vous répondrons rapidement.